Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 00xin88

Trang này tổng hợp các nội dung pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi — từ điều khoản tài khoản, chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến quyền người dùng và phạm vi truy cập…

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toán nội địaQuyền người dùngPhạm vi truy cập hợp lệLiên hệ pháp lý
00xin88 Điều khoản và chính sách của 00xin88
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu kèm thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan để được xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ trực tiếp Chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay.
Gửi yêu cầu qua email Dành cho các vấn đề pháp lý cần tài liệu đính kèm — gửi ảnh chụp giao dịch, thông tin tài khoản và mô tả rõ sự việc để chúng tôi xem xét chính xác hơn.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng trong cách chúng tôi vận hành. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong quản lý dữ liệu và tài khoản người dùng tại 00xin88.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin tài chính không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống — chỉ mã xác nhận giao dịch được ghi lại.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Xác minh danh tính ví

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh khớp tên tài khoản ví điện tử với thông tin đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà chúng tôi thường nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền người dùng và chính sách dữ liệu.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi sử dụng.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Dữ liệu của bạn dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không bán thông tin cho bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán.

Gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và xác nhận lại khi hoàn tất việc xóa dữ liệu của bạn.

Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email kèm ảnh chụp giao dịch từ ứng dụng ZaloPay và mã giao dịch. Vui lòng gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh để được xem xét đầy đủ.

Không. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cũng không lưu thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ. Giao dịch đi qua cổng thanh toán mã hóa của từng nhà cung cấp.